做为一名室内设计师如何成功签单？壹品室内设计教你成功秘诀，室内家装设计师如何谈单怎么样去谈单才能高效签单
家装谈判技巧7
切合实际就是对某一现实情况的适合、适应，而“实际”价值观念值，其实就是价值；了解了上述内容，我们的设计人员在做家装工程报价进，就会有针对性，签约才会顺利。
如何才能让客户顺利地认可你的报价呢？这往往定于报价的艺术性，也就是我们常说的“技巧”。
我认为，报价之所以要有技巧，目的是迎合客户心理，以达到顺利签约的目的。
当你购买一辆自行车时，你需要给自行车配上车锁、车铃，还可能包括座套、车筐。自行车是消费主项，车锁、车铃、座套、车筐是自行车的递延产品。
当你为客户提供装修服务时，装修项目（基础项目）这里有个报价顺序的问题。顺序合理、自然、小单便会被置换成大单。
如果你是客户，我在与你初次洽谈时，就向你系统讲述了家庭个性化装饰的意义、现场制做家具的优越性，那么，当你心里只想着做一些普通装修项目时，我在第一次报价时，便会只报给你基础装修的价格（由于项城装修是必须的，且项目较少、单价较低，总价也不会高，很容易被接受），得到认同后，我会依照平面图向你建议增加装饰项乳“如果在这个位置上再做一个、、、、、、，这里的效果就显得更好了。”如此循环往复，试探前行，不断地增加项目，至客户的消费极限。装修、装饰俱备，还差家具。在初期咨询时，我们不妨动员客户买家具，“您可以习个衣柜放在这儿，您可以买个书柜放在那儿、、、、、、。在洽谈后期，要逐步动员客户在逐项认同的时候，使其对家具的消费同样达到新的高度，如此这般，我们所说“大单”即便是最低消费的客户，他（她）们初期针对家具的消费心理是去家具直接购买而已。如果你想把小单做大。
只需要把客户准备花在其他经营者那里的钱引导到你这里来就可以了。
另外，如果你的某一增加项目的报价使客户难以接受时，你可以通过简化造型或改变施工工艺来达到降低的目的。例如：复杂的背景墙可以简化，通常的暖气罩可以缩短或与梳妆台、写字桌等项目兼容，卧室里的大型衣柜可以重新分割（增加有效容积）如果你发现客户的消费还具有一定潜力时，不妨对上述做法反其道而行之。
了解上述做法，你是否已初步理解了如何迎合客户的消费心理，从而加大签单金额了呢？
结束语：
请记住：市场上没有绝对的小单，也没有绝对的大单；小单是设计人员在咨询过程中回答客户疑问时未能深入解客户消费心理的必然，大单是你营销成功的标志。
很多客户文员和业务员最怕与客户交流，我记得曾经有一个客户文员跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。”的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。例如：
两个场景：
张小姐过来看方案，一个设计师过来接待，直接讲方案。
张小姐过来看方案，一个设计师说：“张小姐，今天不上班？你今天精神很好，你今天过件衣服很漂亮、、、、、、”
比较一下，哪一种开场白更能够接近客户？
二、提问是沟通，学会提问
1、如果您希望客户满意，那就多提问，不断的提问可以有效而正确地了解顾客服务的信息。
例如：您喜欢什么样的风格？
您从事什么职业？
您这套房子将会有几个人一起住？
您的小孩几岁？他喜欢什么颜色？、、、、、、
2、提问要注意方式，不要让对方因为你的发问而终结，要创造可延续对话的问题：
例如：
需要我帮忙吗？我可以怎样帮助您？（我能为您做什么？）
您喜欢黑胡桃吗？您喜欢哪一种风格的材料？
这是您想要的牌子吗？您为什么比较喜欢那个牌子？
明天开工行吗？您看哪一天开工比较好？
这个方案行吗？您觉得这个方案怎么样？
习题：
我们明天过去给您量房好吗？
3、提问的顾虑
很多人会问，我们作为一个专业人员，经常去问客户会不会让客户觉得我们不专业呢？或者说哪些问题该问，哪些不该问呢？大家通常会有这样的顾虑：
①、如果问这么问问题，顾客会认为我一定没有什么知识；
②、顾客的回答可能是我根本不需要知道的东西；
③、顾客会感到答案很明显，根本没有必要回答我的问题；
④、我不问问题，是因为怕顾客会感到我是在审问他们。
特别提示：
①、关于顾虑一：大夫非常有学问，然而他们会问好多的问题，因为他们知道，如果有什么信息漏掉，他们给病人开的药方就会是错的，你希望给你看病的大夫是城中看病最快的大夫呢？还是他的患者能够长寿，且不用总去到他那里看病的大夫呢？
②、关于顾虑二：让客户去回答吧，你需要听到的是好、坏的或令你不舒服的回答，以便你能从中知道该怎么做。如果回答实在令人难以忍受，你应该想想如何能结束这种令人尴尬的错误。
③、关于顾虑三：不要做任何的猜测，当你认为你什么都知道时，你就容易犯大的、却无法避免的错误，而且是最令人尴尬的错误。
④、关于第四点：如果问得合适，这不会成问题的，问问题可以使问题得以解决，总比客户感到不满要好。
顺便提一下，可以问的问题：
①、描述情况的问题：你能讲一下出现什么问题了吗？
②、“是”或“否”的问题：不询问细节，只为澄清某种即可。
③、客户信息问题：姓名、电话。
④、解决方案的征求：关于这个工程的维修我们这样处理如何？
⑤、额外问题：您有什么其它要求？
绝对不要问的一个问题：对于我们提供的服务，您哪里不喜欢？
提问的态度：合适的声调、微笑的面孔、热心而诚恳的态度。
三、比问还重要的问题，听。
想想：为什么客户总是抱怨不理解他的意图？为什么客户说你没有听懂他的意思？
1、听与倾听的区别：
听到顾客的回答只是耳朵接受他们所说的事情，真正去倾听顾客的讲话，倾听则是一种情感活动，是真正理解客户所说的话。对于客户讲的一切，你如果说“我明白”就太空洞了，甚至会阻止到你去认真地倾听客户的讲话。如果你没有真正理解就告诉对方“我理解”，那么你就有可能自认为自己理解了，很难再去认真的听。你可以同客户这样说：“能给我一点时间，让我再仔细考虑下，该怎么解决这个问题？”
没有什么比感到他人没有在真正地听他讲话更使人恼人的事了。
2、如何更好的倾听？
①、切题——所问问题与整个问题要相关耐心——不要打断顾客的话避免虚假，反应——不要做空洞的答复；别急——留给自己几秒钟，仔细考虑一下你听到的信息。
②、你应花08%的时间去听，给你的客户80%的时间去讲，如果你听的时间少于80%的话，那么你讲的就会太多，这样无助于你为客户提供正确的解决方案。一定要记住这个“八二”法则。
3、最好的倾听方法：同理心倾听
把自己放在客户的位置上去关心和感受客户。可用以下语句：
据我了解，你觉得、、、我感觉到你、、、所以，你认为、、、我猜想我听到的是、、、我不确定我是否听懂了，但、、、你相当看重、、、就如我听到的，你、、、你现在的感觉是、、、你当时一定觉得很、、、你的意思是说、、、。
四、观察和揣摩客户的心理
谈单技巧
1、怎样与成功男士谈单？
答：①、观察客户的着装，确定他的身份地位。
②、当此人内向，对装修很模糊时，同样要以模糊的逻辑思维去引诱他。
③、此类人在公司或单位是领导地位，因此思路比较严谨和清晰，因此要打破常规、要有说服力，让他相信你。
④、标新立异、自负，是此类客户的弱点，不要让客户到家这后像进入了办公室，要从给客户营造一个休息和轻松的空间去谈。
⑤、该类客户虚荣心强，因此可侧面说他是个成功人士等等。
⑥、谈单时对自己要充满信心，要以优秀、专业的设计师角度自居。
⑦、可谈谈风水、该类客户一般很唯心，渴望帆风顺，可抓住此心理特征。
2、对女士的谈单技巧：
①、首先观察该家庭是男的当家，还是女的当家。
②、女的喜欢听色彩搭配，怎样新潮、不过时。
③、成功女性主观意识很强，装修东西要个性化，要与众不同。
④、接待时要生动接待，要有说服力，要说“NO”。
3、谈单要留有余地，应告诉客户要交订金，不要急于求成，慢慢来。来着客户走，敢于消费，引导消费。
4、消费能力有限的单
①、不要嫌单小，诚信接待客户(坐姿、交谈)
②、讲清公司的工作流程
流程：
1、问候，互换姓名。
2、简单介绍公司形象，递名片，网址。
3、服务范围（三天内出平面方案）
5、第一次与客户谈平面方案的流程：
1、先可寒喧一下，拉近距离，为谈方案先营造出一个轻松融洽的氛围。
2、先将本次方案的整个风格定位、材料运用和自己的构想讲给客户听。
3、然后从进户门开始，按照人的行走路线，一个房间一个房间的跟客户讲解。
4、谈单过程中，注意观察客户的表情，切记不得一味的自己去讲，可给客户发表意见的机会，并要认真倾听他的想法，从客户的表达中去揣摩客户对方案的认可程度和接受程度。
5、谈单过程中要留有余地，对自己考虑欠佳的方案不要当着客户的面否决，但也不能一味的误导客户，告诉它这个方案有多好。可留有余地讲明引设计好的方面，同时告诉对方对此脑海中有一个更好的方案，下次做出来给他看。
6、谈单过程中要与客户拉拉家常，侧面了解客户的职业。
五、技巧性的对待客户的问题
1、假如一个客户对某个方案认可时，你怎样回答？
答：谢谢，您真有品味，这是今年最流行的一种装修趋势（或者材料）。
2、假如某个客户某个方案无法接受时，你怎样回答？
答：您真有见解，我这样做的原因是、、、、、、不过，在这样做的tine可能在、、、、、、方面考虑欠佳，不过，没关系，我仔细再给您考虑一个更佳的方案，保您满意。
3、假如客户对某个“出位”方案表示怀疑时，你怎样回答？
答：先对自己的设计要有信心，肯定的告诉客户你的真实想法。同时告诉客户，我当初在做这个方案时也考虑到您在这方面可能会有点难以接受，但是我是希望能够把你的家能够做得与众不同，让您的亲戚朋友到你家里来能感觉到不一般的品位出来。当然，如果你坚持不要这样设计我也可以更改，但是我觉得这一块儿是你家里的一个亮点，最好不要省略。
4、当你与客户一块儿去量房时，客户讲到：这房子太小了，你该如何回答？
答：现在人不是讲要理性消费吗？我觉得您这房型挺好的，不浪费又刚好够用，（通风、采光效果好呀、、、、、、）你这就是理性消费。
5、当客户全盘否定方案时，你怎样回答？
答：这个方案没能得到您的认同也是正常的，罽设计本来就是一仁者见仁、智者见智的东西。其实这个方案设计很认真的考虑了好几个晚上，特别某某（可列举几个设计较好的地方）地方，设计师是做了好几个方案后比较决定的。
但是装修设计是需要设计师与客户间进行充分的沟通才行。
也许，在前期过程中，大家之间的沟通太少了。如果您对我们仍然信任的话，大家可再沟通一下，把你的想法告诉我们，我们看能不能再给你考虑一个更好、更适合你的方案出来？当然，如果您有需要的话，我也可以让公司给你再推荐其它的设计师给您出套方案看看，您看怎么样？
任何一个单子谈成搞提一家公司的综合实力，而不是某个业务员单独能完成的，因为家装业务员不是卖西瓜，业主点头你就可以卖了。这中间还要有设计师参与，施工质量，公司信誉等等。
第一，心理上做好充足的准备
总认为自己学了三年的室内与家具设计专业出来跑业务有点对不住自己和我的那些专业老师们!同时告戒那些刚毕业就出来跑业务的学生。希望你们能静下心用心去跑，因为做这个真的很锻炼人的！做设计师就是要做沟通开始的！业务做好了，那么你以后的事业就可以说是成功了一半！
所以，做业务不员心态一定要积极！
第二，脸皮够厚！
这里通常还有个误区！当你看到我说我脸皮不够厚！的时候你脑子此时想的是什么？不好意思主动和业主搭话？还是害羞？其实多数人只想到这里了，主动和业主搭话不害羞对于业务人员来说只是刚开始。真正的厚脸皮最能体现价值的地方的是，在第一次接触业主后的电话联系和二次以后的见面联系！这里就要厚的有水平了！你给业主打电话说什么?你再见业主该怎么说？举止该如何？我那几天在那个小区，有一个卖地热的业务能力强到，最后和业主猜拳！讨价还价试问你行吗？此外当你厚到一定程度时候就没有脸皮了，那会就不叫厚脸皮了叫感动了。你凭什么一下子找你装修呢？从一个角度来说也可以说是打动或者说是感动吧！
所以，做业务人员脸皮不但要厚还要厚的有技术含量！
第三，专业知识
这个很好理解，对于业主的一些问题答不上来！也许，你不会的可以乱说。但是遇到故意考你的业主只要和单子说：“886“。这里的专业知识面就相当广了！（涉及到设计、室内施工、建筑结构、材料、环保、报价、、、、、、）你能保证业主突然冒出来一个很奇怪的问题吗？
所以，做业务人员对于专业知识一定要掌握好！
第四，对于自己所在公司的情况熟悉！
这是一个很低级的失误！比如自己公司刷乳胶漆一平方米的报价，管理费收多少等等。可以说业务员要比你的老板还要熟悉公司！
所以，做业务人员先了解好了自己再出来跑吧！
第五，信息的来源上做文章！
面对在装修过程的种种问题，业主不可能完全知道。目前业主对于装修的知识来源最主要的第一是听别人说，第二是报纸，第三是网站。身为业务人员在消息的获取面上一定要比业主广，你对信息的猎取要远远大于业主！家装行业的信息战也开始了。
所以，做业务人员对于情报收集也很重要的！
第六，坚持就是胜利！
做业务员是又苦又郁闷尤其是不见单子的时候，那种身体上和心理上的压力是巨大的，也是很漫长的。坚持不懈古人的成语还是有道理的！
第七，工作力度够很！
也可以说不够狠！快吃饭了这点就举个例子说明吧！业务员的上班时间一般是8：30——17：30。而很多业主会选择18：00后吃完下午饭去看房子。这个时候小区业务员就几乎没有了，也没有人捣乱了！这时候就是你的SHOW TIME了（不过自己的业余时间就没了你自己看着办吧！）
成功从某种意义上来说是自我的牺牲！
关于公司提高谈单率的几点建议：
1、提高自身综合实力。
2、善待业务员，尤其是刚毕业的学生。这种人一是心理上不成熟，二是没有经济压力（多数的），一个公司四个业务员，一个松劲25%的机会就没了！呵呵，算算是少25%的机会还是给400元（或者更低）好呢？
3、骗钱已经是几年前的美丽的童话了！现在要做大想赚钱靠的就是诚信！
4、报价要灵活，不光要业主接收还要把对手给报死。
一、教你怎么说死装修行业的那些所谓在公司!
名气？
羊毛出在羊身上，广告费最后还是落实在业主头上！
施工质量？
目前任何一家装修公司都没有自己的工人。都是在大街上拉来的～区别在于和施工队伍合作的长短而已。，对于装修质量我们公司也有自己的一套验收标准，我可以给你，不比那些大公司在质量把关上放松多少！所以我们的质量一样有保证。
专供材料？
你可以试着问那些说自己的材料是指定的公司，没有一家具有生产能力的！所谓的专供材料是一些大公司在材料需求上量比较大，所以生产厂商愿意给其贴牌生产！而你使用我公司的材料是市场上厂家直接生产的，具有一定名气和信誉的产品！试问那种材料让你心中更加有数？
***公司说这种材料已经被淘汰了你们怎么还用？
如果这个材料真被淘汰了！你又怎么知道这个材料呢？为什么还有人在大量使用呢？这家公司之所以这样说，是因为他们和这个品牌的材料有合作，买它的话一定利润是最大化的！至于你说的那些比较，我可以告诉你他给所说的只是他们优点和别人的缺点比！任何一个材料的存在必然有其优势所在，只是在比较中取舍，看那个更适合自己而已！
***公司在全国有多少多少分公司设计师有多少多少？
这里面只有少数是其真正的分公司，多数也只是加盟公司而已！设计师的多少最后落实到家装上都是设计师一对一的服务，有时只能体现在工装上面！
我看***公司店面有好多在西安面积也好大。
说白了我们在资金上不如他们，因为我们穷所以我们很珍惜每一个单子。提供最完美的服务！只有这样才能形成一个好的循环发展壮大自己！所以，我们很需要和你进行愉快的合作！
有关合同方面
（1）、问：我们小区物业规定由你们交纳物业管理费和物业押金，你们为什么要我们交？
答：①、我们与物业的关系产平等的，都是在为您服务，我们的合同规定，如果我们在施工过程中违反物业的规定，罚款是由我们负担，而且您付我们的工程款是分期的，所以也不用担心我们会赖帐；②、由于各物业的要求是不同的，在我们为您做的预算里，并没有含物业管理费及管理押金应该由装饰公司来交，而且我公司没有义务（大部分属于不合理收费或乱收费）我们的利润很薄）交纳这两项费用，况且绝大部分物业押金都是物业公司设下的圈套，完工后他们常以各种僭口和理由不还、少还或晚还，我公司是非常正规的名片企业，我们不可能像其他公司那样从客户的装修成本中挤压出这部分费用交给物业，而作为业主，您在跟物业公司打交道时是占上风的，因此还是由您交纳的押金被罚款，我们将合理地承担相应部分。
（2）、问：什么小区物业管理部门已经向我们收了垃圾清运费，你们还要收一次？
答：我公司收取的垃圾清运费，是指从您的家中运至小区内由物业管理部门指定的垃圾堆放点的费用，其中包括人工和垃圾包装等多种费用，而物业管理部门收取的垃圾清运费，则是指将已运小区堆放点的垃圾再运至城外垃圾倾倒的费用。
（3）、问：为什么开工后减项要扣我们5%的费用？
答：因为我们已经按照预算工程量进行了派工和供料，您所做的减项给我们造成了一定的经济损失，所以，我们将按实际增减项的差额扣除5%的工程损耗，但是，当增项金额在于减项金额时，将不存在扣款问题。
（4）、问：为什么在总部交款开发票，还要另交3.3%的税金？
答：作为入住家装市场的企业，我们已向家装市场的管理部门统一交税，如果再开发票，就要重复交税，因此需另收3.3%的税金。、
（七）、其它
（1）、问：当你手里没有单，新客又不愿交量房订金时，怎么办？
答：①听其它设计师谈判，找出差距，尽力克服。②找经理协助。③如客户相当信任你，只是不愿意出订金，可先去测量，然后认认真真的做方案，第一次看方案时再收订金。
（2）、问：谈判时需要掌握哪些主要信息？
答：①房屋的自然情况：业主的职业、收入、家庭成员、年龄等。②是否已拿到钥匙。③设计方面的思路，摩加迪沙主准备为装修投入多少资金。
（3）、问：第一次做预算时，应注意什么？
答：第一次做预算时，基础装修和家具分开报，使用主材及一些必要说明详细标准，预算切忌和测量前的报价差额不可超过限度。
（4）、问：量房注意事项。
答：测量时除量一些具体尺寸外，还应该了解房屋的具体位置（门牌号、乘车路线等）物业有哪些要求，是否有押金）,小区情况，还应与客户讲座设计方案造型等，以使你在画图时有的放弃，最大限度的减少第一次方案与客户要求差距。
家装谈判技巧6
（5）、问：交底的主要内容、目的是什么地？答：交底时的主要工作：办理物业手续；问：如果客户要求退单怎么办？
答：客户要求退单时首先要问明理由，一般情况90%的客户都是讲理的，他跟你签单说明对你有信心（至少是签单前）
（6）、问：如果客户只觉得报价高怎么办？
答：征求客户的意思，站在为他着想的角度，在不影响整体设计效果的情况下，简化设计方案或建议客户去买家具。
（8）、问：如果客户在公司的营业场所大楷吵大闹怎么办？
答：首先切以下原则：客户服务部
（9）、问：是不是我们的装修费越高，你们的收入就越高？
答：不一定，因为我们的月收入来源于业绩奖金，如果的服务没有做好，即使产值再高，也拿不到奖金。
（10）、能不能在你们公司申请做贷款装修？
答：由于贷款装修业务尚处于探索阶段，在操作方面对客户还存在一定限制，不能体现对全体客户的公平对待，所以，在末能解决些问题的情况下，我们公司暂不能开展此项业务。
（11）、我的一个朋友做完装修后发现了不少问题，再找施工队时，他们根本不理不睬，我可不可以在让你们装修时，扣留一些质保金？
答：您的朋友找的肯定不是***公司又是一家信誉卓著的公司，所以，您没有必要再扣留质保金。
（12）、你们的“设计师”有没有资格证书？
答：目前家装行业中所谓的“是对设计人员的统称，不具备真正的设计师资格，所以还没有资格证书。
（13）、你们公司的报价标准是什么？人工费、材料费、利润率各占多少比率？
答：***公司的报价是根据单项施工内容所消耗的工时、材料和设备磨损费、加上25%的各种管理费用（制定出来的，由于施工项目不同，工艺上差别较大，所以，人工费和材料费所点的比例无法用统一的比率来确定。
（14）、在保修期内，你们公司负责保修的内容有哪些？
答：合同内规定的所有由我们施工的项目，均由我公司负责保修，但人为因素以及不可抗力的原因造成的人损坏不在保修之内。
（15）、质量价格比为什么是最合理的？
答：这需要您首先明白什么是质量价格比，高档材料需要高价格去购买，高技术的需要高薪去聘请，高质量的装修西方结果需要高层次管理人员制定出严格的管理制度去约束，所以，高质量必然引发高价格。
（16）、你们对工程质量能不能百分之百的保证没有问题？
答：任何事物都为能百分之百地保证没有问题。只要是人在操作，就必然会产生这样那样的问题。但是，我们解决问题的原则是一定要最大程度地让到让客户满意。 市家装协会之所以制定验收标准，就是因为目前还没有任何一家公司能做到百分之百的没问题。
（17）、你们公司优惠的表现方式是什么？什么是客户的最佳受益方式？
答：我们公司有可能在装修淡季以提高施工工艺、保持原价格的方式实行统一优惠政策，我认为这才是客户的最佳淡季以提高施工工艺。优惠是公司行为，所以会统一，但长期固定优惠就不可能了，因为公司必须保持合理的利润才能正常运转。
家装谈判技巧7
三、接待技巧
谈到客户接待，我们的设计人员都有许多经验，这里面有成功，也有失败。总结一下经验，对于提高我们的谈判能力，有着极其重要的现实意义。接待客户的成功与否，直接关系到设计人员的业绩问题，因此，快速掌握清深的接待技巧，是能否大幅度提高设计人员工作业绩的关键。
所谓接待技巧，其实就是通过深入地了解客户的消费心理，并运用精辟的语言解答客户提出的各种疑难问题，让客户得到满意的咨询服务结果，从而获得营销的成功。
首先，让我们从客户的咨询心理入手，进入初期咨询接待阶段。
当客户走进设计室的时候，我们的设计人员应当以极其饱满的热情迎接客户的到来，并礼貌地请客户就座，为客户斟上一杯水，然后向客户详细介绍公司情况及咨询程序和收费方式。
依据客户提供的房屋简图及装修要求，为客户做初步设计及前期工程结算（注意；获得客户认同后，与客户约定参观样板间的时间，并征询合作意向及约定量房时间）。
问题出现了：用如此简单的接待程序，你是否有足够的把握使胶咨询者真正成为能与仍然签单的客户？
如果你把握不大的话，请关注以下几点：
1、熟读《客户疑难问题解答》中的每一条问题和答案：
2、把握咨询时间，让客户尽情地与你交谈，从而消耗掉客户向其他公司人员咨询的时间。
3、不要让客户提出过多的问题，要善于运用《客户疑难问题解答》中的每一条部题和答案，为客户进行详细讲解，一定要做到问一答十；
4、一瑄要引导客户顺从你的思维方式进行思考，切忌客户的盲从；
5、要善于打断客户的提问，打断的时间应掌握在你已经洞悉客户即将提出的问题的时候；
6、打断客户提问，可以采用“对不起，请您听我讲完刚才那个问题”。等方式；
7、对于客户提出的被打断的问题，设计人员应在适当的时候予以解答；
8、礼貌地反驳客户的建议，有助于在客户心目中树立你的专家形象；
9、客户离开时，请不要忘记对客户说“如果你能有效地留住客户，那么，你就已经获得了一半的成功机会，如果加上你的临别赠言，你就拥有了80%的成功机会。试想，一般前来咨询的客户大都是夫妇俩一起来，如果客户在你的这里消耗了大量的时间，那么，他（她）你的临别赠言，恰恰迎合了客户急于多咨询的心理，不但让客户感了你的纯朴，更进一步使客户的焦急心情加剧。此可谓一举两得，这是否是一种技巧呢？
四、报价方式
凡是在家装市场内工作过的设计人员几乎都有一个共同的感受；无论你怎样尽心尽力地为客户精打细算，客户总是嫌工程报价太高。这个带有普遍性的问题，已经成为严重影响设计人员与客户合作成功的极大障碍。解决好这一问题，不仅可以快速提高设计人员的销售业绩，还可以增加设计人员的自信心和公司的知名度。工程报价，应遵循实事求是的准则，任何一份不切实际的报价单，都将导致合作的失败。
什么叫“切合实际”？“实际”是什么？