对于室内设计师在于业主沟通方面确实有很多方面的知识需要学习正如“客户虐我千万遍，我待客户如初恋”，短短一句话道出了多少辛酸，寥寥数十字投射出多少无奈。设计师和客户并不是天生的敌人，其中的很多问题和误解其实有 根可寻，有计可施。在此，郑州室内设计培训列出了设计师与客户之间沟通的主要问题，并相应地提出一些解决方法，希望能为初 入职场的小伙伴们提供借鉴。
问题一：缺乏有效的沟通
设计师与客户之间的问题往往源于沟通的不充分。客户通常只说明最后想要的东西是什么，设计师也自认为了解客户的需求。问题就在于此，如果只是浅尝辄止的交流，设计师脑中的最终产物和客户脑中的也许会大相径庭。
设计师与客户之间的沟通问题不仅限于“量”上，更体现在“质”上。当设计师觉得客户的想法并不合适的时候，如何巧妙地让客户接受自己的观点就成为一 道棘手难题，而有些人似乎不谙此道。客户想让一只独角兽出现在自己的网站上，而几天之后设计师呈现出来的却是一道彩虹。设计师是这样解释的：“哎呀，独角 兽只是一个虚无缥缈的传说，我觉得可爱的、真实存在的事物会更合适，比如彩虹啦。”这无疑是在指着客户的脑门说，你的想法蠢死了！
解决方法：和客户多聊聊，注意沟通的技巧
当客户来找你说明想法的时候，给他泡上一杯茶，和他好好聊聊。多问客户一些问题，比如他们想要什么颜色，他们的目标消费者是谁，他们的目标市场是什么，他们想要的风格是什么？这些问题能够帮助你对自己的工作形成更为具体、准确的认识。郑州室内设计培训，郑州室内设计培训班，郑州室内设计培训学校
在你发觉自己的设计创意比客户想法更好的时候，先不要着急动手进行设计，你应该思考一下如何说服客户。这不仅能够让你避免因推倒重做而造成的时间浪费，因为客户总是希望自己的想法得到尊重和落实，而且也能为你自己争取设计的自由空间。
一些细微的措辞变化就能使结果截然不同，对客户的想法不要吝惜赞美之词，多以肯定的形式进行引导。让客户在讨论过程中感觉良好，从而更容易接受不同的观点，并最终接受改变。
【例子】
1、你真正的想法：“你的想法蠢死了！”
客户想听到的内容：“你的想法很好，让我们进一步讨论一下。”
2、你真正的想法：“哈哈，这想法该有多差劲，你在开玩笑吗？”
客户想听到的内容：“嗯，你的想法很好，但看起来有些复杂，我们需要让它更加完善。”
3、你真正的想法：“你的想法根本行不通！”
客户想听到的内容：“你的想法很不错，不妨把这两部分互相调整一下？整个想法将焕然一新！”
4、你真正的想法：“黑色简直拉低了整个设计的档次！”
客户想听到的内容：“你知道吗？如果把黑色换成巧克力色，这个设计将更加完美。”
问题二：缺乏形象创意能力
客户向设计师描述他想要的设计是什么样的，设计师却毫无主意。并不是因为设计师的技术能力不过关，而是缺乏创意。甚至有时候客户在形象的创意上更有想法，他们对设计的形象有着充分的想象力。但设计师却无法在脑海中形成这样的形象，只是单纯地按照“客户的话”进行设计。
解决方法：积极寻找灵感
首先清除任何否定自己无法做到的想法，你可以上网搜索相关的设计案例。但请记住，千万不要窃取别人的作品，这相当于犯罪。你需要的是从这些相似作品中获得灵感。
然后你可以把获得的灵感告诉客户，确认他们的想法。哪种设计他们会喜欢或讨厌？接下来的工作就会顺畅很多，客户所给的反馈将有助你设计出独特的、富有创意的作品，同时也是客户所喜欢的。
问题三：想法大相径庭
有的时候，设计师既有丰富的形象创意能力又有精湛的设计技术，却仍然无法交出让客户满意的作品。原因其实很简单，那是因为设计师和客户对这个形象的想法完 全不同。设计师们总是希望在客户需求的基础上进行更多发想，创造出更具创意的作品。但问题就在于此，客户总是希望看到自己想要的成果，即使是设计师的良苦 用心也会被误解成自作主张。郑州室内设计培训，郑州室内设计培训班，郑州室内设计培训学校
解决方法：商量、影响、妥协
首先和你的客户坐下来商量他们的想法。你心里清楚哪些地方是行不通的，哪些地方可以做的更好。决定权掌握在你手中，你可以选择迎合客户而抹杀自己的创意，你也可以选择通过沟通让客户接受你的想法。后者的成功与否取决于你能否巧妙运用措辞以及注意沟通技巧。
然后，你需要让自己的想法慢慢影响客户。必须使客户觉得你始终在按照他们的原始要求进行设计，你并不是完全否定他们的想法。这点至关重要，因为客户永远不会乐意看到自己的最初想法被改得面目全非。
最后，有时候需要作出适当的妥协。在很多情况下，让创意妥协于客户要求在所难免。尽管有些无奈，但毕竟是客户决定是否接受你的作品，客户也只有在对结果满意之后才会为你的努力支付酬劳。