郑州室内设计培训客户沟通要以专业知识为基础。设计师与客户沟通都谈些什么？怎样才能更好的促成签单？
对客户可以保持一颗平常心，以朋友对话的模式开场，以自己的专业知识让客户了解关于装修的问题，专业、真诚、内在的自信、微笑礼貌的服务试想下客户会满意吗？答案是肯定的，该问的问题包括专业方面的，客户不懂你可以解答，客户感兴趣的话题你可以问，如果你不懂，没关系，客户会给你解答。再细一点：讲设计风格、讲装修流程、讲施工管理、讲材料、主材、家居配饰、施工项目，如如果客户对这些感兴趣，那你已经和他沟通到一个小时了，越说越想说，那就说施工，一般客户都对施工质量要求高，即使他不懂，也同样要求高，从入户门开始讲、水电施工、木工施工、瓦工施工、油工施工。最后保洁、通风、养什么绿植你都可以说。
再来点本人培训过的怎样谈客户：1.倾听。2.赞美。3.认同。4.模仿。5.专业。6.仪表。7.沟通。
服务项目1.交谈时要放松情绪。2.使你的交谈变得丰富。3.保持谈话顺利进行。4.谈话切忌以自我为中心。5.什么时候谈论自己。6.使用“我也”这个字眼。7.忌取笑、逗弄或讽刺。服务内容1．交谈时要放松情绪。约翰?莫菲指出：“我们不要硬是从头脑中榨出一些名言警句。当我们放＊＊来的时候，很多妙语就会自然而然地产生出来……”甚至在最具刺激性的谈话中，也有50％的内容是没什么意义的。只有经过一段加热过程，思想的车轮才能转动起来。
2．使你的交谈变得丰富。不要期望对方一开始就热情高涨，善言者总是等到对方变得热心以后，才试图从他们那里引导出一些有趣的想法。例如，他们会先问：“请问您尊姓大名？您是哪里人？您的丈夫干什么？您准备在这儿呆多久？乘飞机来我市的吧？”等等，以激起对方的谈话兴趣。谁关心这些？你也许会这样问。诚然，这些问题似乎没有任何风采和智慧可言，但它们的确能使交谈启动起来。郑州室内设计培训，郑州室内设计培训班，郑州室内设计培训学校
3．保持谈话顺利进行。 成为一位出色的交谈家并不在于你有多聪明，或者有多少传奇性的经历，而在于启发、诱导别人讲话。值得一提的是，“你”在谈话中是一个前进的信号，而“我”则是一个停止的信号。要设法把谈话引向对方的兴趣点，多用“为什么”“哪里”“怎么样”等等。当他说“我在河南老家开了个店”时，你不要匆忙抢着说：“啊，我在陕西也有两家店铺。”而应该问“在河南的什么地方？”
4．谈话切忌以自我为中心。 无可否认，人们总是对自己的工作、家庭、故乡、理想表现出浓厚的兴趣。其实，即使像“你从哪里来”这样一个简单的问题也说明你对别人感兴趣，结果会使别人也对你产生兴趣。但你千万别像一位年轻的剧作家那样，跟他的女朋友谈论了自己的剧本两个小时后，接着说：“有关我已经谈得够多了，现在来谈谈你吧。你认为我的剧作怎么样？”郑州室内设计培训，郑州室内设计培训班，郑州室内设计培训学校
5．什么时候谈论自己。当有人要求你讲自己的时候，不要守口如瓶地拒绝。稍微告诉对方一点你的情况，他会感到十分荣幸。因为你是用非常友好的姿态与他交谈的。
6．使用“我也”这个字眼。如果他说：“我是在农村长大的。”你最好回答：“我也是。”或多少讲一点你有关农业方面的知识和经验，这会让他感到很亲切。如果他说：“我喜欢吃冰淇淋。”恰好你也有同样的爱好，一定要想办法告诉他。如果他说他出生在东北的一个小镇上，碰巧你过去也喜欢在那里度暑假，那你也一定要告诉他……
7．忌取笑、逗弄或讽刺。逗弄和取笑会触痛别人的自尊，而威胁他人自尊的任何事情都是危险的，即使在玩笑中也是如此。测验的结果表明，人们不喜欢被取笑，即使是他们的亲朋密友。
郑州室内设计培训教室内设计师和客户沟通的最终目的还是签和客户达成合作签订合同。所以在和客户沟通的过程中室内设计师一定要利用自己的专业特长加上有效的沟通方式发挥最大的效果，一定要让客户感受到你的专业和真诚。