客户询问“为什么物业管理部门已经收取垃圾消运费，你们还要收取垃圾清动费”时，应该怎样回答？
答：我们公司收到的垃圾清运费中，是指从您家中运至小区内由物业管理部门指定的垃圾堆放点的费用，其中包括人工和垃圾包装袋费用，而物业管理部门收取的垃圾清运费，则是指将已运至小区堆放点的垃圾再运至城外指定垃圾倾倒场的费用。
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